Widerrufsrecht

Rückgabe & Retoure – Widerrufsrecht

Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher haben bei Online-Einkäufen ein vierzehntägiges Widerrufsrecht, d.h. sie können den Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

• Bei Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die 14-Tage-Frist, sobald die letzte Ware Ihrer Bestellung bei Ihnen eingegangen ist.

• Bei Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen beginnt die Frist, sobald die letzte Teilsendung oder das letzte Stück bei Ihnen eingegangen ist.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (SRBA Gentlemen’s, Inhaber: Max Mustermann, Musterstraße 1, 12345 Musterstadt, E-Mail: info@srba-gentlemens.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren buzer.de. Sie können dafür das unten beigefügte Muster-Widerrufsformularverwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist . Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben) unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen istbuzer.de. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Gebühren berechnetbuzer.de. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt istbuzer.debuzer.de.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergebenbuzer.de. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendenbuzer.de. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Warenfed.de (es sei denn, wir haben uns ausdrücklich bereit erklärt, diese Kosten zu übernehmen). Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen istbuzer.de. Mit anderen Worten: Sie dürfen die Ware prüfen, so wie es etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – führt jedoch ein weitergehender Gebrauch zur Verschlechterung der Ware, müssen Sie für einen daraus resultierenden Wertverlust aufkommen.

Hinweise zur Rücksendung (Retoure)
Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Artikel möglichst in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Nutzen Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Sollte die Originalverpackung nicht mehr vorhanden sein, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für ausreichenden Schutz vor Transportschäden. Die Rücksendung ist zu richten an: SRBA Gentlemen’s – Retouren, Musterstraße 1, 12345 Musterstadt, Deutschland. Bitte legen Sie der Rücksendung nach Möglichkeit eine Kopie der Rechnung oder des Lieferscheins bei, dies erleichtert uns die Zuordnung. – Die in diesem Absatz genannten Hinweise sind nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts, sondern dienen lediglich einer einfachen und schnellen Abwicklung.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über:

• Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (z.B. personalisierte Sonderanfertigungen).

• Versiegelte Waren, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurdee-recht24.de. Beispiele: Rasierhobel-Klingen, Hautpflegeprodukte oder Kosmetikartikel, sofern deren Siegelfolie/Siegel nach der Lieferung geöffnet oder beschädigt wurde.

• Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.

• Versiegelte Audio- oder Videoaufzeichnungen (z.B. DVDs) oder Computersoftware, sofern die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

• Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierte (mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen).

Für sonstige Waren und Verträge, für die gesetzlich kein Widerrufsrecht besteht (z.B. dringende Reparaturarbeiten beim Verbraucher vor Ort, Verträge über Lotterieprodukte etc.), gilt das Widerrufsrecht ebenfalls nicht, sofern nicht etwas anderes vereinbart ist. Im Zweifel können Sie sich gern an unseren Kundenservice wenden, um zu erfragen, ob für Ihr Produkt ein Widerrufsrecht besteht.

Muster-Widerrufsformular
Wir stellen Ihnen hiermit das gesetzlich vorgesehene Muster-Widerrufsformular zur Verfügung. Die Nutzung dieses Formulars ist nicht zwingend – Sie können den Widerruf auch in anderer Form erklären – jedoch kann es Ihnen als Orientierung dienen. Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an uns (per Post oder E-Mail): 

 

Beispiel:

— An SRBA Gentlemen’s, Inhaber: Max Mustermann, Musterstraße 1, 12345 Musterstadt, Deutschland; E-Mail: info@srba-gentlemens.de:

— Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n):

(Auflistung der Artikel)

— Bestellt am: __ / erhalten am: __

— Name des/der Verbraucher(s): ________________

— Anschrift des/der Verbraucher(s): ________________

— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ________________

— Datum: ________________

 

 

Bitte beachten:

Die Angabe einer Telefonnummer im Muster-Widerrufsformular ist gemäß aktueller Rechtslage nicht erforderlich und auch nicht vorgesehen. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufsformulars oder einer anderen eindeutigen Widerrufserklärung. Nach Eingang Ihres Widerrufs werden wir Ihnen umgehend eine Bestätigung per E-Mail übersenden.